سياسة الخصوصية لمنظومة شركة نيكست ستب للإدارة التسويقية

 

تاريخ السريان: 2025

في نيكست ستب (المُشار إليها بـ "نحن"، "الشركة"، أو "المنظومة")، نلتزم بحماية خصوصية وأمان المعلومات التي تقدمونها لنا، خاصة وأن عملنا يعتمد على بياناتكم المالية والإدارية الحساسة. تُوضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي نحصل عليها من عملائنا ومستخدمي أدواتنا (وكلاء الذكاء الاصطناعي).

 

1. أنواع المعلومات التي نجمعها

 

نحن نجمع نوعين رئيسيين من المعلومات:

 

أ. معلومات التعريف والاتصال (عند التسجيل أو الشراء)

 

• الاسم، المسمى الوظيفي، اسم الشركة، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

• بيانات الدفع (تتم معالجتها بواسطة طرف ثالث موثوق ولا نقوم بتخزينها مباشرة).

• المعلومات المقدمة عند الاشتراك في خدمات التوجيه أو الدورات التعليمية.

 

ب. البيانات التشغيلية والمالية (معلومات سرية وحساسة)

 

• البيانات المحاسبية: بيانات الإيرادات، المصروفات، هامش الربح، التدفق النقدي، ومعلومات NPV.

• البيانات الإدارية: الهيكل التنظيمي، الأهداف الاستراتيجية، وخطط التسويق.

• بيانات الاستخدام الرقمي: تفاعلاتكم مع وكلاء الذكاء الاصطناعي والأدوات التحليلية ومنصات التحول الرقمي عندما نقوم بتنفيذها نيابةً عنكم. نحن لا نحتفظ بالبيانات التي تدخلونها بأنفسكم في أدواتنا الذكية.

 

2. كيف نستخدم المعلومات؟

 

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة الأساسية: لتقديم الاستشارات الإدارية والتسويقية، وتحليل الجدوى المالية، ومراقبة أداء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لشركتكم.

• تشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي: لتدريب وتحسين دقة وكلاء الذكاء الاصطناعي لدينا (مع الحرص على إزالة أي معلومات شخصية أو تعريفية).

• التخصيص والحلول المخصصة: لتطوير تطبيقات وحلول تقنية مخصصة تُلبي احتياجات شركتكم

• التواصل والتسويق: لإرسال تحديثات حول خدماتنا الجديدة، إشعارات حول الدفع، أو عروض خاصة (يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت).

• الامتثال القانوني: للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في الخليج العربي.

 

3. مشاركة المعلومات والسرية التجارية

 

نحن ملتزمون بالحفاظ على السرية التجارية لبياناتكم، ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات: نشارك المعلومات الضرورية مع الأطراف الثالثة التي تساعدنا في تقديم خدماتنا (مثل منصات الاستضافة، بوابات الدفع، وخدمات البريد الإلكتروني)، وهم ملتزمون باتفاقيات سرية صارمة.

• الشركاء في الحزمة المشتركة: في حالة الاشتراك في حزمة مشتركة مع شركة خدمات محاسبية (شريكنا)، فإننا نشارك فقط البيانات الضرورية لتنفيذ الحلقة المتكاملة للخدمة (مثل ملخصات التدفق النقدي) ضمن إطار اتفاقية سرية تجارية (NDA) مُلزمة.

• الأغراض القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر من المحكمة أو جهة تنظيمية مختصة.

 

4. حماية البيانات (الأمن التقني)

 

• التشفير: يتم تشفير جميع البيانات الحساسة (المالية والتشغيلية) أثناء النقل (باستخدام SSL/TLS) وعند التخزين.

• الوصول المقيد: يتم تقييد الوصول إلى معلوماتكم على الموظفين الذين يحتاجونها فقط لأداء مهامهم، وهم يخضعون لاتفاقيات سرية.

• بيانات الذكاء الاصطناعي: عند تدريب أو تحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي، يتم إخفاء هوية البيانات (Anonymization) لضمان عدم ارتباطها بشركتكم المحددة.

 

5. خصوصية المستخدم وحقوقه

 

يحق لكم في أي وقت:

• الوصول إلى بياناتكم: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عن شركتكم.

• تصحيح البيانات: طلب تصحيح أي معلومات غير كاملة أو غير دقيقة.

• طلب الحذف: طلب حذف البيانات الخاصة بكم، مع الأخذ في الاعتبار أن بعض البيانات قد تتطلب الاحتفاظ بها لأغراض قانونية.

 

6. التغييرات على سياسة الخصوصية

 

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعاركم بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على موقعنا الإلكتروني وتحديث "تاريخ السريان" في الأعلى. يُنصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

 

7. معلومات الاتصال

 

إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: contact@nextstepmm.com

​